整備戦略（旧カードック）
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自動車業界スタッフのための基本マスターブック
【コード 059990】
監修：プランズマーケティング研究所 塚本晴樹・石井理佳
B5判 80頁
＜一部内容追加しました（詳細参照）＞
定価：
￥840
(本体価格:￥800)
数量：
自動車業界で働くスタッフとしての心構えやあらゆるマナー等をイラストを使いわかりやすく解説！新人研修のテキスト等にご活用ください。
ビジネスマナー編
１．組織の一員としての心構え
２．職場でのルールとマナー
３．身だしなみと言葉遣いの基本
４．来客応対時のマナー
５．訪問時のマナー
６．電話応対時のマナー
７．社外文書の書き方
＜追加項目＞
・社外文書の挨拶例（法人向け）
・社外文書の挨拶例（個人向け）
自動車販売の知識編
１．自動車販売の基本知識
２．車の基礎知識
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