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整備戦略
整備戦略 2019年4月号 【コード 019808】
特集1 あなたの工場 接客力は何点?

特集2 最新カーエレクトロニクスを探る
定価:¥933(税別)
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特集1 あなたの工場 接客力は何点?
・ 総論
 ・「整備スタッフの接客サービス力」著者に聞く
・ 顧客との強い絆づくりと、基盤収益向上に貢献―ホンダカーズ神奈川中央
・ 共感呼ぶ情報発信とES向上が選ばれるお店に―沼津中央自動車

特集2 最新カーエレクトロニクスを探る
 ・ カーエレクトロニクス機器 各社の製品

Front Face
全日本ロータス同友会 新会長 小川晃一氏

工場ルポ
●整備総合
・ 江原自動車販売(栃木県足利市)
・ 内海自動車(千葉市緑区)

●ディーラー
・ ホンダカーズ呉中 矢野店(広島市安芸区)

●電装整備
・ 安全電機商会(さいたま市大宮区)

ズームアップ
・ OBD活用したサービス相次ぎスタート
・ 第17回国際オートアフターマーケットEXPO2019
・ 自動車産業シンポジウムに600人
・ 自動車メーカー2社がタッグ組んでモータースポーツを活性化
・ モータースポーツ技術と文化 自動車技術会がシンポジウム
・ 19年新車市場は530万台と予測 自販連小関眞一会長
・ 函館トヨペット 萩野テクニカルセンターを一新
・ 防災用品やOBD車検対応商品に注目集まる EMCフェア


この人に聞く
・ 日本ペイント社長 喜田 益夫氏
・ 日本中古車輸出業協同組合理事長 佐藤 博氏
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